שירות · תמחור ורווחיות
הרבה עסקים עובדים קשה ומרוויחים מעט, כי המחיר נקבע פעם אחת לפי המתחרים ולא עודכן מאז. בייעוץ תמחור מחשבים כמה כל שירות באמת עולה לכם, ובונים מחיר שמשאיר רווח.
למי זה מתאים
בעיית תמחור כמעט אף פעם לא נראית כמו בעיית תמחור. היא נראית כמו עייפות ותזרים לחוץ.
01
היומן מלא והלקוחות מרוצים, ובסוף החודש הרווח קטן ממה שהעבודה מצדיקה.
02
לקוחות משווים אתכם לזול ביותר, כי לא ברור מה אתם נותנים מעבר לו.
03
המחיר לא עודכן שנים והעלויות עלו. כל העלאה מרגישה כמו סיכון לאבד לקוחות.
איך זה עובד
התהליך משלב חישוב פשוט עם החלטות אסטרטגיות: איזה לקוח אתם רוצים, ומה הוא מוכן לשלם.
שלב 1
מחשבים לכל שירות או מוצר את העלות הישירה, את חלקו בהוצאות הקבועות ואת שעות העבודה שלכם.
שלב 2
בודקים אילו שירותים מרוויחים, אילו רק מחזיקים את העסק עסוק, ואיפה כדאי לשנות.
שלב 3
מגדירים מה מבדיל אתכם, ובונים חבילות או רמות שירות שנותנות ללקוח בחירה, ולא רק מחיר.
שלב 4
מנסחים מחירון חדש, מתכננים איך מציגים אותו ללקוחות קיימים וחדשים, ועוקבים אחרי התגובה.
מה מקבלים
המטרה היא להחליט על מחיר מתוך מספרים ולא מתוך חשש, ולדעת להסביר אותו ללקוח.
שאלות ותשובות
סימן ראשון הוא שכמעט אף לקוח לא מתווכח על המחיר. סימן שני הוא שאחרי שמחשבים את כל ההוצאות ושעות העבודה, הרווח לשעה נמוך ממה שהייתם מרוויחים כשכירים.
כן, אם ההעלאה מוסברת ומלווה בערך ברור. לרוב מאבדים בעיקר לקוחות שמחפשים את הזול ביותר, והם לא תמיד הלקוחות שהעסק צריך.
תמחור לפי שעה פשוט, אבל מגביל את ההכנסה למספר השעות שלכם. תמחור לפי פרויקט או חבילה מתגמל ניסיון ויעילות. ברוב העסקים בודקים את שתי האפשרויות מול השירותים הקיימים.
אפשר לעשות אותו כתהליך ממוקד וקצר, ואפשר כחלק מליווי עסקי רחב יותר, שבו התמחור הוא אחד התחומים בתוכנית העבודה.
בידול הוא התשובה לשאלה למה לקוח יבחר בכם ולא במתחרה. כשהתשובה ברורה, הלקוח משווה ערך ולא רק מחיר, ואפשר לתמחר בהתאם.
שירותים נוספים: ליווי עסקי · ייעוץ שיווקי לעסקים קטנים · ייעול תהליכי עבודה בעסק · ליווי לפתיחת עסק · קריאה נוספת: תוכנית עסקית לעסקים קטנים · חזרה לעמוד יועץ עסקי
בשיחת ההתאמה נעבור על השירותים והמחירים שלכם ונזהה איפה הרווח בורח.
